Políticas Envío y Devolución
Políticas de entrega
Nuestros productos se entregan a los clientes en un plazo aproximado de 24 Horas desde su recogida en nuestros campos.
Los envíos se realizarán través de la agencia de transporte mas adecuada para su zona.
A continuación les mostramos un esquema que les indica nuestro funcionamiento.
Con la intención de que el producto llegue en el mejor estado posible.
Como podrán comprobar en la tabla, a partir del Jueves a las 10:00 Horas se procederá a la recogida el Lunes siguiente.
El envío a domicilio es gratuito en Naranjas, Mandarinas, Limones, Kumquats y Caquis.
Para el resto de productos, Mieles, Mermeladas, encurtidos etc.. se aplicará un precio fijo de 5.90€ con servicio 24-48 Horas.
* Nota importante: Como la recolecta la solemos efectuar directamente del árbol justo antes de enviar el producto, en ocasiones dependemos de las condiciones climatológicas, los días de lluvia no se tramitarán los pedidos y esperaremos al día que mejoren las condiciones. En caso de que por estas circunstancias se retrase mas de lo normal el envío, nos pondremos en contacto con el cliente, para informarle de la situación.
Devolución de productos
Los clientes disponen de un plazo de reclamación de 8 Horas desde la recepción del pedido.
En el excepcional caso de que los productos no lleguen en las mejores condiciones, se podrá rechazar la compra y la empresa le devolverá el importe abonado.
Tras la recepción de la devolución, la empresa se compromete a su reembolso.
Para realizar de forma efectiva el derecho de devolución será necesario que el producto no llegue en buenas condiciones, bien por desperfectos en el transporte o por el mal estado de la materia prima.
Condiciones de pago
El cliente declara que tiene plena capacidad para realizar la compra, siendo mayor de edad y estando en posesión de una tarjeta de crédito o débito válida y emitida por un banco que resulte aceptable para la empresa.
El cliente garantiza y se responsabiliza de que todos los datos facilitados sobre su tarjeta sean válidos.
El titular o titulares de la tarjeta de crédito son responsables de las transacciones a través de la web.
La seguridad aplicada en www.alzinaranjas.com es con certificado SSL
los datos se introducen en una página segura, como podrá comprobar en la parte superior Izquierda, en la totalidad de nuestra web aparecerá un candado, el cual indica que está navegando por un sitio seguro.
